AIDE
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant d'ouvrir ta première box.
C'est quoi Lootora ?+
Lootora est une plateforme d'ouverture de « mystery box » de cartes Pokémon. Tu ouvres une box et tu gagnes une carte parmi celles affichées, chacune avec sa probabilité. Tu peux te faire livrer ta carte physiquement ou la revendre contre du crédit.
Comment je paie ?+
Tu recharges ton portefeuille par carte bancaire ou Apple Pay (paiement sécurisé par Stripe). Ton solde te sert ensuite à ouvrir les box. Tes informations bancaires ne passent jamais par nos serveurs.
Les probabilités affichées sont-elles réelles ?+
Oui. Chaque box affiche la probabilité exacte de chaque item, et le tirage est
provably fair : cryptographiquement équitable et vérifiable par toi-même. Tu peux recalculer chaque résultat depuis la
page d'équité.
Puis-je récupérer mes cartes en vrai ?+
Oui. Depuis ton inventaire, tu demandes la livraison de tes cartes : elles sont expédiées chez toi, protégées et suivies.
Puis-je revendre mes cartes ?+
Oui, en un clic. Chaque carte gagnée peut être revendue instantanément contre du crédit à sa valeur de marché, que tu peux réutiliser pour ouvrir d'autres box.
Y a-t-il un montant minimum ?+
Le dépôt minimum est de 5 €. Le prix d'une box dépend de la box choisie (il est affiché avant l'ouverture).
Faut-il être majeur ?+
Oui. Lootora est strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus.
Combien de temps pour la livraison ?+
Les demandes de livraison sont préparées puis expédiées sous quelques jours ouvrés. Tu suis l'état de ta demande depuis ton espace « Mes réclamations ».
Comment contacter le support ?+
Le plus rapide est notre
serveur Discord : l'équipe et la communauté y répondent au quotidien.
Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous sur Discord.